SERENA

ENVÍO

El envío es discreto y no tendrá "Honey Play Box" ni ningún otro nombre de empresa para adultos visible. La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 día hábil. Debes tener al menos 18 años para hacer un pedido en Honey Play Box. Al utilizar este sitio, usted confirma que tiene 18 años o más.

Nota: debido a la covid-19, algunos artículos de gran oferta que ahora están pendientes de pedido, el envío tardará más de lo habitual, nos disculpamos por las molestias.

Para artículos que no son traseros realistas

ENVÍO A EE.UU. CONTINENTAL

7 $0,99 tarifa fija de envío por menos de 69 $. Envío gratuito a EE. UU. en pedidos a partir de $69.

ENVÍO A ALASKA, HAWAII, PALAU, PUERTO RICO

Tarifa plana de envío de $34,99.

ENVÍO A CANADÁ, MÉXICO

Tarifa plana de envío de $34,99.

ENVÍO A EUROPA

$20 USPS por envío de menos de 1 lb, $30 si pesa más de 1 lb.
$9,99 por envío estándar de menos de 1 lb, $14,99 si pesa entre 1 y 1,99 lb y $19,99 si pesa más de 2 lb. (del almacén de China)

ENVÍO A Reino Unido

Visite www.honeyplaybox.co.uk

ENVÍO A ASIA

$9.99 para paquetes de menos de 1 lb. $14.99 si pesa más de 1 lb. 

ENVÍO A RESTO DEL MUNDO

$20 para paquetes de menos de 1 lb. $30 si pesa más de 1 lb.

Para glúteos realistas

$6.99 para paquetes de menos de 1 lb, 7-15 días
$14.99 para paquetes de 1 lb-4.99 lb,  7-15 días
$59.99 por 5lb-7.99lb,  7-15 días$69.99 para 8lb-10.99lb ,  7-15 días
$79,99 para 11lb-13.99lb,  7-15 días
$89.99 por 14lb-16.99lb,  7-15 días
$99,99 para 17 lb-19,99 lb,  7-15 días
$11 9.99 para 20 lb-25.99 lb,  7-15 días
$129.99 por 26lb y más,  7-15 días

Información de envío importante

Confirme su dirección de envío antes de pagar. No nos hacemos responsables del envío del producto una vez que haya salido de nuestras instalaciones. Los ejemplos en los que no podemos ayudarlo incluyen: si ya no está en la dirección cuando llega el paquete, como el envío a un hotel, si no está allí para recibirlo en su casa o en otro lugar, o si no lo reclama a tiempo de una instalación de envío.

Devoluciones internacionales

Actualmente, estamos ubicados en los EE. UU. Si es un comprador internacional, asegúrese de que su pedido sea correcto. Una vez que enviamos desde nuestro almacén, no podemos generar devoluciones internacionales para artículos sin abrir en este momento. Asegúrese de que sus artículos sean los que desea antes de pagar, ya que no podemos cancelar pedidos internacionales.

Volver al remitente

Los productos devueltos al remitente por falta de reclamo o direcciones incorrectas se devolverán al inventario automáticamente y se enviará por correo electrónico un código de crédito de la tienda menos los costos de envío.

Paquetes perdidos

Honey Play Box no se hace responsable de los paquetes perdidos, extraviados o robados, aunque nos complace ayudarlo a localizarlo lo mejor que podamos en caso de que su paquete no se entregue correctamente. Un paquete perdido es aquel que no muestra la entrega confirmada a través del número de seguimiento. Si su número de seguimiento muestra el paquete como entregado, el seguro no cubrirá la pérdida. Si tiene algún problema para recibir paquetes en su ubicación, debe solicitar un servicio de firma requerida al finalizar la compra.

Si el número de seguimiento de su paquete se muestra como entregado, pero en realidad no ha recibido el paquete, tendrá que hacer un seguimiento con la empresa de envío usted mismo. Tenga en cuenta que es necesario informar sobre la falta de un paquete dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación. (según el número de seguimiento) se ha realizado la entrega. Después de 72 horas, es posible que no se pueda recuperar. Se supone que el cliente ha proporcionado un lugar seguro para dejar los paquetes. Si la seguridad es un problema, solicite el servicio que requiere la firma o proporcione una ubicación segura para la entrega.

Para presentar un reclamo a la empresa de transporte, use estas instrucciones:

USPS: https://www.usps.com/help/missing-mail.htm.

PEDIDOS INTERNACIONALES

* Los lubricantes y productos líquidos no se pueden enviar internacionalmente. Si compras un set de regalo con un lubricante, nos pondremos en contacto contigo para reemplazar el artículo.

Honey Play Box no es responsable de ninguna tarifa o impuesto impuesto por su país, incluidos, entre otros, los aranceles/aranceles aduaneros.

No somos responsables si sus productos son rechazados en la aduana, si el país no permite el ingreso de productos para adultos a sus fronteras o si es delictivo poseer un producto para adultos en general o específicamente. Investigue con anticipación la política del país al que realiza el envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Queremos que esté satisfecho con su compra en Honey Play Box. Si no está satisfecho con su producto, queremos ayudarlo a encontrar uno que le encante. Empiece por contactarnos en info@honeyplaybox.com con su nombre completo, número de pedido y dirección de envío.

Por razones sanitarias, los artículos deben ser nuevos y sin abrir. Solo se aceptan devoluciones si cometiste un error al realizar el pedido. Para averías, consulte nuestra política de garantía. Asegúrese de buscar las dimensiones y medidas del producto antes de comprar.

Si bien no procesamos cambios o devoluciones, si su pedido llega dañado o defectuoso al recibirlo, otorgaremos un cambio del mismo producto a partir de los 10 días posteriores a la entrega. Nuestros juguetes están respaldados por una garantía del fabricante de un año, asegúrese de registrar su artículo dentro de los 14 años posteriores a la recepción de su artículo para calificar para el reemplazo de la garantía.

NO nos envíe su producto a menos que ha recibido una autorización de devolución de mercancía (RMA) para un artículo sin abrir. Se puede obtener un RMA enviándonos un correo electrónico a info@honeyplaybox.com. Si nos devuelve un producto abierto sin una RMA, se desechará y no se otorgará ningún crédito. Absolutamente sin excepciones. Los artículos devueltos se devuelven en crédito de la tienda menos los gastos de envío.

Todos los artículos rebajados y con descuento no son reembolsables y no se pueden devolver.

La tarifa de envío no es reembolsable.

Productos defectuosos: comuníquese con nosotros para obtener información sobre cómo solucionar el problema. Asegúrese de incluir su número de pedido y le ayudaremos lo antes posible.